Kamu Kamp İptal Sonrası Paramın İadesini Yapmıyor

2024 yılında kamu kamp üzerinden Didim kampı için toplam 70.000 TL ödeme yaptım. O dönemde babamın yoğun bakımda olması nedeniyle kampa gitmem fiilen imkansız hale geldi. Hastaneden aldığım hasta raporunu ve ilgili tıbbi belgeleri kamu kamp’a iletmeme rağmen, ödediğim kamp ücretinin iadesi yapılmadı. Oysa imkânsızlık durumlarıyla ilgili iade hakkımı düzenleyen madde sözleşmemizde açıkça yer almaktaydı.

İade süreci için benden ayrıca dilekçe doldurmam ve ek belgeler göndermem istendi, bunları da eksiksiz olarak ilettim. 2024 yılı temmuz ayı boyunca defalarca kez görüştüğüm kişiler, sürekli olarak “hemen yapıyorum”, “yarın göndereceğiz” gibi ifadelerle beni oyaladılar ancak somut hiçbir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime iade kararı çıktı. Buna rağmen kamu kamp, Tüketici Hakem Heyeti’nin bu bağlayıcı kararına uymamış ve 70.000 TL’lik kamp ücretimi hala tarafıma iade etmemiştir. Bu süreçte ayrıca icra dosyası açılmasına rağmen, icra takibine konu olmasına karşın ödemem yapılmamış ve paramı hiçbir şekilde alamamış bulunmaktayım. Bu durum, hem sözleşme hükümlerine hem yasal sürece hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.

Tüm bu yaşananlardan sonra kamu kamp’tan, babamın yoğun bakımda olması nedeniyle katılamadığım Didim kampı için ödediğim 70.000 TL kamp ücretinin, sözleşme hükümleri, Tüketici Hakem Heyeti kararı ve icra dosyası doğrultusunda eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden hem verilen sözlerin hem de resmi kararların yerine getirilmediği konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.