Kampciyiz.com'dan Aldığım Şişme Yatakta Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

14.03.2026 tarihinde kampciyiz.com üzerinden Tesla Model y aracım için Tesla Model y Glamping şişme yatak satın aldım. Ürünü ilk kez 1 Mayıs’ta, 3 günlük bir kullanımda denedim. Bu sırada aracın otomatik bagaj kapağı kapanırken yatakta küçük bir delik oluştu, ben de kendi imkanlarımla yama yaptım ve bu konuda hiçbir şikayetim olmadı.

Asıl sorun ise Ağustos ayında 4 günlük tatilimde, yatağı ikinci kez kullandığımda ortaya çıktı. Yatağın sol tarafı içten dikiş atarak özelliğini tamamen kaybetti ve yatak adeta balon gibi şişti. Yatağı sadece iki kez kullanmış olmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürün 2 yıl garantili olduğu için inceleme ve gerekirse değişim yapılması amacıyla kampciyiz.com firmasına gönderdim.

Firma tarafından düzenlenen teknik inceleme raporunda, yatakta yama olduğu gerekçe gösterilerek ürünün satın alındığı tarihten itibaren aktif ve potansiyel olarak Zorlu şartlarda kullanıldığı yazılmış ve değişim talebim reddedilmiştir. Ben araçta yaşayan, ürünü sürekli ve zor koşullarda kullanan biri değilim, aksine ürün toplamda yalnızca iki kez kullanıldı. Otomatik bagaj kapağının kapanmasıyla oluşan küçük bir delik nedeniyle, iç dikişlerin atmasını ve yatağın bu şekilde deforme olmasını mantıklı bulmuyorum. Ayrıca otomatik bagaj kapağı, parmağınızı koyduğunuzda geri açılacak kadar hassasken, 200 kg taşıma kapasitesine sahip olduğu belirtilen bir yatağın bu şekilde zarar görmesini kabul edemiyorum.

Sipariş numaram 68029’dur. Garanti kapsamındaki bu ürün için kampciyiz.com’un sattığı ürünün arkasında durmasını, şişme yatağın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için de sürecin yeniden incelenmesini rica ediyorum.