Kırık Ürün Gönderildi Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Kampa üzerinden aldığımız Wilo drenaj pompası dün elimize ulaştı ancak kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu gördük. Ürün bize bu şekilde hasarlı gönderildiği için iade etmek istedik.

Kampa ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde, kırık ve ayıplı gelmiş olmasına rağmen iade/değişim için bizden ücret talep ettiler. Ürünü daha hiç kullanmadan, teslim aldığımız anda kırık olduğunu fark ettiğimiz halde bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmak bizi mağdur etti.

Kırık gelen bu ürün için tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan ücretsiz değişim yapılmasını ya da ödediğimiz ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.