Aldığım Dalgıç Pompa 9 Ayda Arızalandı Garanti Kapsamına Alınmadı

Kampa firmasından aldığım 48 Volt 750 Watt DC solar güneş enerjili fırçasız dalgıç pompa, çalışmadığı ve su çıkarmadığı için iletişime geçip garanti kapsamında Kampa firmasının verdiği adrese gönderdim.
Ürünü incelediklerinde helezonun dağılmış olduğunu ve masraf çıkacağını belirten bir mesaj gönderdiler.
Ürünü satın almamın üzerinden 9 ay geçti.
Ürünün helezonunun dağılmasını gerektirecek hiçbir olumsuz şartta çalıştırmadım, ürün dalgıç kuyusunda kullanıldı. Ürün 9 ayda arıza verdi ve bu arızanın garantiye girmediği söylendi. Üründen kaynaklı bir arızanın garantiye girmemesi kabul edilemez. Bu durum, Kampa firmasının kusurlu ürün sattığını gösteriyor.
Yaz ortasında bahçemdeki ürünleri sulayamıyorum ve firma yüzünden zararım oluştu. Sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.