Polatlı Terminalinde Bırakılan Yolcuların İkinci Bilet Zorunluluğu Ve Ücret İadesi Talebi

Kamil Koç Turizm’in Ankara–İzmir seferinde büyük bir mağduriyet yaşadık. Gece 01.30’da Polatlı cep terminalinde olması gereken ve buraya da uğrayarak yolcu alması gerektiği söylenen 40 le 007 plakalı otobüs, belirtilen saatte cep terminaline hiç uğramadan yoluna devam etti ve bizi terminalde bırakıp gitti.

Seferden sonra yaptığımız görüşmede, yaşanan bu durum için herhangi bir çözüm sunulmak yerine tekrar bilet almamız gerektiği söylendi. Sırf şoförün keyfi davranışı ve otobüsün durağa uğramaması yüzünden, biz mağdur edilerek ikinci kez bilet almak zorunda bırakıldık ve toplamda 2.418 TL ödeme yaptık.

Hiçbir yolcu, firmanın ve şoförün bu şekildeki ihmali ya da keyfi uygulaması yüzünden yolda bırakılmamalı ya da ikinci kez bilet almaya zorlanmamalıdır. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ödemiş olduğumuz toplam 2.418 TL tutarındaki bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum.