Kırık Camlı Otobüste Güvenlik Zafiyeti Ve Bilet İadesi

29 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasının İstanbul–Konya seferine saat 13.45’te Dudullu’dan bindim, Afyon Çay’a gidiyordum. Seferi yapan otobüsün plakası 42 uk 303’tü. Saat yaklaşık 15.20–15.25 arasında, Kocaeli Otogarı’ndan çıktıktan kısa süre sonra arka cama araba taşıyan bir tır çarptı. Çarpmanın etkisiyle arka camın üst kısmından yaklaşık 4–5 cm’lik bir bölüm kırıldı, kalan kısım ise tamamen çatladı. Cam temperli olduğu için tamamen dağılmadı ancak ciddi derecede hasarlıydı.

Bu durumda firmanın güvenlik gereği yeni bir otobüs yönlendirmesi ve yolcuları aktarması gerekirken, yaklaşık 40 dakika beklememize rağmen bize yeni bir araç ayarlanmadı ve aynı otobüsle yola devam edildi. Konya’ya kadar sefer bu şekilde sürdü. Daha sonra yolda binen ve arka koltuklarda oturan yolcular önlere alındı fakat camı kırık ve çatlak bir otobüsle yolculuğun sürdürülmesi hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından kabul edilemezdi.

Cam kırık olduğu için yol boyunca ciddi şekilde rüzgâr geldi, hem ben hem de annem bu nedenle üşüdük ve sonrasında hastalandık. Bu şartlar altında yapılan yolculuğun hem can güvenliği açısından tehlikeli olduğunu hem de yolcunun sağlığını riske attığını düşünüyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda otobüsün camındaki hasar ve yolculuk şartları açıkça görülebilmektedir.

Yaşadığımız bu olay nedeniyle bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyetine rağmen seferin aynı otobüsle devam ettirilmesini ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.