to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamelya Collection Exclusive Hotels mağduriyeti: Odamızı su basmasına rağmen oda değişimi sıkıntı yaratılarak yapıldı. Yeni odada klima çalışmıyor, hava 40 dereceyi geçmiş. Pike yerine yorgan koymuşlar odaya. Kaç kez arayıp şikayetlerimizi söylememize rağmen ilgilenilmiyor.
Bayramda Kamelya Collection Exclusive Hotels'de ben, eşim ve 9 aylık bebeğimle konakladık. Her şey iyi güzel derken, tam çıkacağımız gün çıkış yapmak üzere odamıza geçecekken odamızın kapısı açılmadı. Lobiyi aradık, buraya gelmeniz gerekiyor dendi. Eşim gitti geldi. Kartı tekrar okuttu, yine açılmad...
Otele şikayetlerimi iletmekten çok sıkıldım. İki gündür sürekli olarak hijyen problemleri ile uğraşıyorum. Temizlik sıfır, çalışanlarının yüzü hiç gülmüyor. Şikayetimi söylediğimde adamakıllı ilgilenilmiyor. Odamdaki kanlı yastıkla pis havluya kadar şikayetimi söylüyorum, lütfen sesli söylemeyin diğ...
Şu an oteldeyiz ve oda sıcaklığı 40 derece. Sabahından beri çözemediler. Klima çalışmıyor. 2 defa şikayet ettik, ne gelip bakan var ne sorunu çözen. Merkezi sistem arızalıymış. Böyle bir otelde, böyle bir sıcakta böyle bir sorunun 12 saatten uzun sürmesi ve ne zaman çözüleceğinin bilinmemesi çok yaz...
Gece saat 04:00 da süpürge sesi gibi klima sesine uyanıyorsunuz. Arayıp çözüm bulmalarını gerekirse oda değiştirmelerini talep ediyorsunuz. Çalışanların umurunda bile değil. O**** bey diye bir çalışan ile görüştürüyorlar. O da yapacak bir şey yok oda yok yoğunluk var aynı katta oda var gibi söylemde...
05.07.2025 – 12.07.2025 tarihleri arasında 4 kişi olarak... Otel’de konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Kaldığımız ilk odada yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı. Durumu bildirince teknik servis çağrıldı, sadece banyo içindeki bir kapak değiştirildi....
Yorumlar