to read complaints and reviews, or file yours.Kamataş Alüminyum'dan İlgisiz Hizmet Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi
Kamataş Alüminyum firmasının web sitesinden 7 Mayıs 2025'te 10972 sipariş numarasıyla akordeon pileli kapı sineklik siparişi verdim. Teslimatı tam on beş gün sonra yaptılar. Bu süreçte zaman çok uzadığı için iletişim kurmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden ancak çok uzun zaman geçtikten sonra ve çok ilgisiz cevaplar verdiler. 15 gün sonra siparişim geldi. Montajı yapılırken profillerin her birinde 1-2 mm fazlalık olduğunu gördüm. Bunu yazdım ve sordum. Gelen cevapta profilleri makineyle değil, Elle kestiklerini ve bıçak payının 4 mm olduğunu belirttiler, sorun olmayacağını ilettiler.
Montajda sıkıntı çıktı, başka camcıdan yardım almak zorunda kaldım. Doğru ölçüye göre düzeltti ve böylece montaj düzgün olabildi. Şimdi yaklaşık 1 ay geçti. Sinekliğin kapısı kapanmakta zorlanıyor, başta bu şekilde değildi, düzgün kapanıyordu. Bu durumu yazdım, cevap beklediğimi ilettim; ne ciddiye alan var ne de telefon açan var. Kamataş Alüminyum çok ilgisiz bir yer, ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve doğru zamanda, doğru kalitede mal üretemiyorlar. En kötüsü de insana değer vermiyorlar.
Efendim her müşterimiz bizim için özeldir. Size böyle hissettirdiğimiz ve ekstra zorluk yaşadığınız için özür dileriz. Umarım uzun ömürlü, iyi günlerde kullanım sağlarsınız.
Evet alım sırasında ve alımdan sonra sizle iletişim çok ama çok zor gerçekten. Bir sineklik için ne kadar çaba sarf ettim sonunda sizden aldığıma pişman oldum. Ürünü aldınız tamir etmişsiniz kendinize göre ama içine koca koca yazılarla notlarımı yazdım sizden rica ediyorum pileli sineklik ipinin rahat hareket etmesi ve erkenden kopmaması için lütfen kuşgözlerini ihmal etmeyin dedim gelen tamir edilmiş malzemede yine aynı şekilde kuşgözü yoktu çok acayip hiçbir açıklamada yok
Ben de az önce sipariş geçmek üzereydim. Buradan bir kontrol edeyim dedim ve şikayetleri görünce vaz geçtim.