Sipariş Süresi Gizli, Kargo Takibi Yok, Teslimat Gecikiyor

12 Temmuz 2026 tarihinde Kamataş Alüminyum’un internet sitesi üzerinden 4 adet sineklik siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma, ürünlerin 10–12 iş günü içerisinde gönderileceğine dair mesaj geldi. Ancak bu süre sipariş aşamasında hiçbir şekilde açık ve görünür bir şekilde belirtilmiyordu.

15 Temmuz 2026 tarihinde firmayı arayarak bu durumu ilettim ve 10 günlük sürenin sipariş aşamasında görülmediğini söyledim. Telefonda görüştüğüm görevli, sürenin sitenin en alt kısmında yazdığını belirtti. Bu bilgilendirmenin bu şekilde yapılmasının yeterli olmadığını, tüketici açısından yanıltıcı olduğunu ifade ettim.

Görüşme sonrasında 16 Temmuz tarihinde ürünleri göndereceklerini söylediler fakat hâlâ tarafıma herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Süreç boyunca ne şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de verilen sözler tutuldu; firmaya ödediğim ücret karşılığında bekletilmekten başka bir şey yaşamadım. Ayrıca işlemin sonunda fatura düzenlenip düzenlenmeyeceğini de henüz göremedim.

Sosyal medyada yer alan reklamlarına güvenerek bu firmayı tercih ettim ancak yaşadığım deneyim nedeniyle Kamataş Alüminyum’a kesinlikle güvenmiyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum. Ödemesini yaptığım sinekliklerin acilen kargoya verilmesini, kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve fatura düzenlenerek gönderilmesini talep ediyorum.