Eksik Çift Taraflı Bant Çözüm Sunulmadı Ve Ekstra Maliyet

Kamataş Sineklik’ten internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 35139 numaralı siparişim 04.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketten olması gereken 2 adet çift taraflı bant çıkmadı.

Daha önce aynı firmayla yaklaşık beş kez sorunsuz ve memnuniyetle çalışmış biri olarak bu yaşadığım durumun özellikle iş yeri sahibinin bilgisinde olduğuna da pek ihtimal vermiyorum.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçerek eksik ürünleri bildirdim. Görüştüğüm kişi, bantları hiç göndermediklerini ve ellerinde de olmadığını söyleyerek konuyla ilgilenmedi. Herhangi bir telafi, çözüm ya da alternatif sunulmadı. Eksik ürün yüzünden çift taraflı bantları mecburen bulunduğum bölgede, zor bularak ve daha pahalıya satın almak zorunda kaldım.

Alternatif bir çözüm bulmak için firmadan başka bir ürün sipariş etmeyi ve eksik ürün bedelinin bu siparişin toplam tutarından düşülmesini teklif ettiğimde ise görüştüğüm kişi böyle bir ödeme veya indirim asla yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.

Eksik gönderilen 2 adet çift taraflı bant bedelinin ve bu nedenle katlandığım ekstra maliyetin tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.