Kalya Suit Otel Şikayetçiyim

Park Polonezköy Otel'den yaptırdığım rezervasyon için kredi kartımdan 2000 TL kapora alındı. Rezervasyon sırasında telefonda, iptal durumunda kaporanın iade edileceği sözlü olarak belirtildi. 21/07/2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve otel görevlisi tarafından WhatsApp üzerinden, iadenin 7-2...

4 gece 5 gün olarak satılan tatilimin 5. Gününü kullanmama izin verilmedi. Pazarama'dan bu oteli almıştım. Bilirsiniz ki rezervasyon yapılırken 4 gece 5 gün,5 gece 6 gün diye rezervasyon yapılıyor. Resepsiyondaki görevliye bunu söylediğimde bu durumun böyle olmadığını firmaların aldatmacası ya da il...

3 gece için 3000₺ hotelle anlaştım. 1750₺ kapora yolladım. Otele gittiğimde hüsrana uğradım inanılmaz rezil ve hijyenik olmayan bir ortam açıkçası pişman olup hotelden çıkmak istedim. Rutubet kötü koku çok bunalttı. Hotelin otoparkı yok en yakın otopark çok uzak ve çok pahalı üstelik araç anahtarın...

Otele 5-9 Eylül arası 4 gece 5 gün için 2 yetişkin 1 bebek için rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi 4 taksit olarak hemen yaptık. Ancak bazı nedenlerden dolayı iptal ettirmek zorunda kaldık. Oteli arayıp durumu izah ettik ve iptal işlemini gerçekleştirdik. Ücret iadesini yapacaklarını belirtiler ve görüş...

9-10 Mart tarihleri için bir gece konaklama rezervasyonu yapmak istedim; ancak 'iki gece konaklama zorunluluğu' olduğunu belirttiler. 'Cuma günü giriş yapabilir miyiz?' diye sorduğumda olumlu yanıt verip rezervasyonu gerçekleştirdiler ve ücretin bir kısmını aldılar. Daha sonra e-posta ile gelen bilg...