to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Değişen Bataryada Hâlâ Düşük Pil Performansı Ve İade Sorunu
Kallytech marka Xiaomi Redmi Note 12 Pro uyumlu yeni bataryayı 30 Ekim 2025 tarihinde miaksesuar.com.tr üzerinden 900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, batarya takıldığından beri telefon, %100 dolu durumdan normal kullanımda yaklaşık 9 saat içinde %15 seviyesine düşüyor. Bu durum her kullanımda aynı şekilde tekrar ediyor ve beklediğim pil performansını kesinlikle vermiyor.
Aldığım ilk batarya çok daha hızlı boşaldığı için Kallytech müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bu batarya değişimle gönderilen ikinci batarya. Ne yazık ki ikinci bataryada da benzer bir performans sorunu yaşıyorum. Telefonda birkaç adet orijinal şarj cihazı kullanıyorum, yazılım güncel ve buna rağmen bir iyileşme olmadı.
İkinci batarya için tekrar Kallytech müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana batarya performansının telefonun genel durumu, donanım yorgunluğu, kullanım alışkanlıkları ve arka plan uygulamalarına göre değişebileceği, kullanılan cihazlarda eski batarya ile birebir aynı ya da daha uzun süre vermemesinin mümkün olabileceği ifade edildi. Ayrıca, ikinci bataryanın birinciden daha iyi gitmesinin bataryanın çalıştığını gösterdiği ve eski batarya ile birebir kıyaslamanın sağlıklı olmayacağı söylendi.
İki kez batarya değişimi yaşamama ve hâlâ gün boyu yetmeyen bir pil performansı ile uğraşmama rağmen tarafıma iade teklifi sunulmadı. Üründen memnun kalmadığım ve sorun giderilemediği için Kallytech’ten bu batarya bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Satın almış olduğunuz batarya ürünleri garanti kapsamındadır. Ancak bu garanti, ürünün çalışmaması, şarj almaması veya teknik arıza durumlarını kapsar. Bataryanın çalışır durumda olması halinde, kullanım süresi ve performans; cihazın yaşı, donanım durumu, yazılımı, arka planda çalışan uygulamalar ve kullanım alışkanlıklarına göre değişkenlik gösterebilir. Yedek parça bataryalar, sıfır bir telefon bataryasıyla birebir performans sunmak zorunda değildir. Bu nedenle performans beklentisine dayalı değerlendirmeler, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Ayrıca üçüncü parti uygulamalar üzerinden yapılan pil ölçümleri teknik servis raporu niteliği taşımaz. Tarafımızca ürün, iyi niyet kapsamında bir kez ücretsiz olarak değiştirilmiş, değişim sonrası gönderilen bataryada herhangi bir çalışmama veya teknik arıza tespit edilmemiştir. Bu doğrultuda, yasal mevzuat kapsamında zorunlu iade şartları oluşmamıştır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yeni bir batarya eskisinden daha fazla performans sağlamıyorsa, bence kalitesizdir.
