Kalitebet Hesabına Yansımayan 500 TL Yatırım Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Kalitebet üzerinden Minipay kredi kartı ile 500 TL tutarında yatırım yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen Kalitebet hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı.

Elimde bankadan aldığım dekont mevcut ve para kartımdan çekilmiş durumda. Canlı destek/müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise işlemin onaylandığı ve paranın karşı tarafa geçtiği belirtildi. Buna rağmen site hesabıma para yatırılmadı ve sorun çözülmedi.

Hem param ortada kaldı hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur oldum. 500 TL tutarındaki ödememin ya derhal Kalitebet hesabıma geçirilmesini ya da kartıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.