Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyon Sonrası Yanıltıcı Oda Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Ağustos 2025 20:48
39

20 Ağustos’ta Tatilbudur üzerinden Kaliptus Hotel için eşimle birlikte rezervasyon yaptık. Evli olmamıza rağmen bize tek kişilik yataklı bir oda vermeye çalıştılar. Durumu iletince bu kez yan taraftaki başka bir otelde, içerisi rutubetli, nemli ve dökük bir oda teklif edildi. Kısacası, bize internetteki görsellerden farklı bir odayı kabul ettirmeye çalıştılar. Kabul etmediğimizi belirtip başka bir çözüm talep ettiğimizde ise yaklaşık 5 saat boyunca Antalya Kemer'in sıcağında sokakta beklemek zorunda kaldık.

Tatilbudur müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak zorunda kaldık, onlar bize dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; hep biz aramak zorunda kaldık. Yaklaşık 10-12 defa aradıktan sonra bir otel ayarladılar. Mecburen Kemer Merkez’deki Britannia Otel’e yerleştik. Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. 8.500 TL civarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve rezervasyon sırasında vaat edilen hizmetlerin hiçbirini alamadım.

Bugün yaşadığım mağduriyetin Tatilbudur tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.

Ramazan
Ramazan
21 Ağustos 2025 10:37

Tatilbudur o sıcakta bizi sokakta bekleten ilgisiz alakasız bir şekilde temsilleri aramayan ve zorla 15 defa aramamıza rağmen bizim ulaştığımız müşteri temsilcileri ile zar zor bir yere yerleştiğimiz Tatilbudur biraz önce aradı ve hiçbir şey olmamış gibi özür bile dilemeden yapabilecek bir şeyleri yokmuş...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Temmuz 2025 15:39
190

profile
08 Eylül 2025 23:53
97
2
Serdal sonuçtan memnun değil

profile
19 Ağustos 2024 18:44
53

profile
17 Ağustos 2025 23:10
113
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 16:42
1.880
Benzer Şikayet Yaz