Kalif Beton Bahçe Masasında Çatlak Ve Kırık: Dayanıklılık İddiası Boşa Çıktı

Kalif’ten 2023 yazında, uzun ömürlü ve dayanıklı olduğu özellikle vurgulanarak satılan bir beton bahçe masası aldım. Ürünü sadece yaz aylarında kullandık, kışın ise kendi koruyucu örtüsüyle kapalı şekilde muhafaza ettik. Buna rağmen daha ikinci yılında masanın üzerinde önce çatlaklar oluştu, bu yaz ise çatlaklar büyüyerek yer yer kırık görüntüsüne dönüştü.

Bu ürünü özellikle kaliteli olduğu konuşulduğu için emsallerine göre yüksek bir bedel ödeyerek tercih etmiştik. Buna karşın bu kadar kısa sürede bu seviyede çatlak ve kırık görüntüsü oluşmasını, tanıtımda belirtilen “uzun ömürlü, dayanıklı ürün” vaadiyle bağdaştıramıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra firmayı iki farklı zamanda telefonla aradım. Her iki görüşmede de hemen ilgileneceklerini, dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu şekilde bir yaz daha geçmiş oldu. Ne ürünle ilgili bir inceleme yapıldı ne de çözüm anlamında bir adım atıldı.

Ürünün, vaat edildiği şekilde dayanıklı olmadığının açıkça ortada olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle masanın öncelikle tamir edilmesini, teknik olarak tamiri mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve satış sırasında belirtilen kalite iddiasına yakışır bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.