to read complaints and reviews, or file yours.Kalif Design'dan Siparişlerim Hala Kargoya Verilmedi
https://www.kalifshop.com.tr internet sitesinden Kalif Design dan 11 Kasım 2024 tarihinde alışveriş yaptım. Ancak internet sitelerinde üretim süresinin maksimum 8 hafta olduğu belirtilmesine rağmen ürünlerim halen kargoya verilmedi. WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde ürünlerin üretimde olduğu dışında bir bilgi verilmiyor. Gecikme için özür dilemek ve telafi edileceğine dair bir açıklama yapma zahmetine bile girilmiyor. Tüm sosyal medyada, internet sitelerinde kendilerini elegan bir marka olarak konumlandırmaya çalışan markanın imajına yakışmadığını düşünüyorum.
Sayın Uğur, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kalif Design olarak her zaman en yüksek kalite ve müşteri memnuniyeti standartlarını hedeflemekteyiz. Ancak siparişinizle ilgili yaşanan gecikme standartlarımızın altında kalmıştır ve bundan dolayı özür dileriz. Siparişinizin durumunu detaylı bir şekilde incelemekteyiz ve sürecin hızlandırılması adına tüm gerekli adımları atıyoruz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına ve bu durumun bir daha yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri de gerçekleştireceğiz. Memnuniyetinizin sağlanacağından asla şüpheniz olmasın. Süreci en kısa sürede tamamlayarak, sizinle en hızlı şekilde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sorularınız ya da ek talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Kalif Design Müşteri Hizmetleri
Gecikmeyi ve iletişim problemini telafi etmek adına yoğun bir çaba sarf edildi. Markaya teşekkürlerimi iletiyorum.
Bizde de aynı problem var 8 haftanın dolmasına 4 gün kaldı sipariş hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi hemen destek olalım diye mesaj attıktan sonra daha da dönüş yapmadılar korkunç bir müşteri hizmetleri var. Sanırım ünlü olanlara öncelik veriyorlar! Sizin sorununuz çözüldü mü iletişime geçen oldu mu?