Bonus Ve Ana Para Birleştirilmiş Gibi Gösterilmesi Nedeniyle 4.000 TL Bakiyem Haksız Şekilde Silindi

Kalebet’teki kullanıcı ID numaram 407249803’tür. 18.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında hesabımdaki yaklaşık 4.000 TL bakiyem haksız yere silindi. 17.04.2026 tarihinde siteye 10.000 TL para yatırdım ve bu tutar hesabımda duruyordu. Dün “Kale Happy” isimli kampanya kapsamında, 10.000 TL yatırımlara özel olarak Gates Of Olympus oyununda 50 TL’den 50 FreeSpin veriliyordu. Bu kampanyadan yararlandım, verilen FreeSpin’leri kullandıktan sonra 3.990 TL FreeSpin kazancım oluştu ve bu kazancın her alanda geçerli 1X çevrim şartı olduğu belirtiliyordu. Ben de önce ana paramı, ardından da bonus kazancımı normal şekilde oyun oynayarak çevirdim ve çevrim şartını tamamladım.

Tüm işlemlerimi kurallara uygun yaptığım halde, hiçbir haksız kullanımım olmamasına rağmen hem ana param hem de bonus kazançlarım birlikte kullanılmış gibi gösterilerek bakiyemin silindiğini gördüm. Bunun üzerine canlı destek ve telefon yoluyla Kalebet ile iletişime geçtim. Canlı destek görüşmesinde bana bu bonustan kazanabileceğim maksimum tutarın 10.000 TL olduğu ve bonusun her alanda geçerli olduğu söylendi, ancak çevrim yapmadan önce şu an gerekçe olarak öne sürdükleri bu durumdan hiç bahsedilmedi. Eğer bu şekilde bir kısıtlama veya yorum olacağını söyleselerdi, önce 10.000 TL’lik ana paramı, daha sonra bonus kazancımı çevirirdim. Üstelik bir de dalga geçer gibi bu seferlik uyarı yaptık dediler; eğer gerçekten uyarı niteliğinde bir işlem yapacaklarsa, önce 14.000 TL olarak çekim talebimi onaylayıp ardından uyarıda bulunmaları gerekirdi, yoksa ana param dahil tüm bakiyeme mi el koyacaklardı?

Ben anaparayı dün yatırıp bugün oynadığım için bu durum gerekçe gösterilecekse, o zaman bu sitede ne zaman oyun oynayabileceğim açıkça belirtilmelidir; anaparayı dün yatırıp bugün oyun oynamamın neden sorun edildiğini anlamıyorum. Ayrıca bonusu kötüye kullanacak bir durum da yok; toplamda 14.000 TL’lik tek bir canlı casino işlemi veya yüksek tutarlı bir “buy bonus” satın alımı gibi anormal bir kullanım söz konusu değil. 10.000 TL’lik ana paramı ayrı, FreeSpin’lerden gelen yaklaşık 4.000 TL bonus kazancımı ayrı şekilde çevirdim.

Herhangi bir somut ihlal gerekçesi sunulmadan, tamamen kendi yorumlarıyla bakiyemi silmelerini kabul etmiyorum. 18.04.2026 tarihinde silinen bakiyemin derhal ve eksiksiz şekilde 4.000 TL olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.