Bonus Kuralı Nedeniyle Kesilen 24.877 TL’nin İadesi Talebi

Kulisbet hesabımda bulunan 54.877 TL bakiyemden 24.877 TL tutarındaki kısmı 17.04.2026 tarihinde saat 22:42’de hiçbir uyarı yapılmadan silindi. Durumu sorduğumda Bonus kuralı gerekçe gösterildi ancak bu şekilde bir kural daha önce yoktu.

Canlı destek ile görüştüğümde bana daha önce hatalı bilgi verildiğini, bonusla maksimum bakiyenin 5 katı çekilebileceğini, 10 katı çekilemeyeceğini söylediler. Oysa bonusun üzerinde açıkça “10” yazıyordu ve telefonda beni arayan kişi de özellikle 10 katı çekim yapılabileceğini söylemişti. Verilen bu çelişkili ve hatalı bilgiler sonucu kazandığım bakiyenin 24.877 TL’lik kısmı hiçbir haklı gerekçe sunulmadan hesabımdan düşüldü.

Silinen 24.877 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma verilen çelişkili bilgilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.