to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm'den 1.100 TL Bilet İadesi Hâlâ Gelmedi
Kale Turizm’den 28 Aralık 2025 tarihli yolculuğum için aldığım iki adet biletin iptali sonrası, toplam 1.100 TL tutarındaki ücretim aylardır tarafıma iade edilmedi. Bilet parasının en geç birkaç gün içinde hesabıma geçmesini beklerken, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine Kale Turizm ile hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla sesli arama yaparak defalarca görüştüm. Her seferinde talebimin işleme alındığı ve en geç 7 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu süre defalarca geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödenmeyen toplam 1.100 TL bilet ücretimin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Sultan Ö., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
