to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten Otobüs Gelişmemesi Ve İade Talebi
13.05.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat’ten Bursa Terminal’den Gebze’ye saat 08.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bilet numaram 2867488’dir. Sabah zamanında terminale gittim ancak otobüs 08.30’a kadar hiç gelmedi. 08.30’dan sonra da yaklaşık 40 dakika daha gelmeyeceği söylendi ve toplamda 1 saat 10 dakika boyunca boşuna bekletildim, otobüse zaten hiç binemedim.
Bu süreçte terminaldeki Kale Seyahat yetkilileriyle görüştüm, bana sürekli otobüsün geleceği söylendi. Süre çok uzayınca para iadesi istediğimi belirttim, bu kez de Enuygun’la iletişime geçmem gerektiği, kendilerini ilgilendirmediği söylendi. Sabah terminale gittiğimde görevli kişinin uyuyor olması ve firmadan kimsenin doğru düzgün ilgilenmemesi de ayrı bir mağduriyet yarattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin ücretinin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Merhaba ben ücret iadesi talep ediyorum acilen benimle iletişime geçerseniz çok mutlu olurum
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Nehir Ö. Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
