to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Sefer İptali Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
04.03.2026 tarihinde Çorlu’dan Denizli’ye saat 19.00 kalkışlı Kale Seyahat bileti aldım. Bileti Obilet üzerinden satın aldım. Ertesi gün sabah saat 10.00 civarında tarafıma SMS ile seferin “teknik sorun” gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi.
Herhangi bir alternatif sefer, tarih değişikliği ya da çözüm teklifi sunulmadı, sadece özür dilendi. Ben de kendi imkanlarımla başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım. Ücret iadesi yapılmış olsa da, böyle bir mağduriyet yaşamamış olmak isterdim.
Yapamayacakları seferleri satışa açmamalarını ve araç arızası gibi durumlarda mutlaka yedek araç çıkararak yolcuları son anda mağdur etmemelerini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Mustafa Bey; Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
