to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Otobüs Arızası Nedeniyle Gecikme Ve İade Reddi
23.01.2026 tarihinde saat 11.00 seferi için Kale Seyahat’ten Kırklareli kalkışlı, 2 kişi toplam 350 TL tutarında bilet aldık. Normalde şoförler geç kaldığında yolcuların beklediğini bildiğimiz için, bizim de aynı toleransı göreceğimizi düşündük. Ancak bineceğimiz otobüs arıza yaptığı için yavaş ilerleyebildik ve bu nedenle gecikme yaşadık.
Bu durumda Kale Seyahat’i arayıp durumu anlattık; ancak telefondaki yetkili, bizi asla beklemeyeceklerini söyledi, ne biletlerimizi iade etti ne de bizi ileri saate ait başka bir otobüse aldı. Yolculara karşı hiçbir esneklik ve anlayış gösterilmemesi, tamamen tek taraflı bir yaklaşım sergilenmesi bizi son derece mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, 2 kişilik toplam 350 TL tutarındaki bilet ücretimizin iadesini talep ediyoruz.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Elif Hanım; Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
