Ana Sayfa
Kale Seyahat
Kale Seyahat’te Otobüs Arızası Nedeniyle Gecikme Ve İade Reddi

ID:34963128

Kale Seyahat’te Otobüs Arızası Nedeniyle Gecikme Ve İade Reddi

Elif

Kale Seyahat

23 Ocak 12:11

323

23.01.2026 tarihinde saat 11.00 seferi için Kale Seyahat’ten Kırklareli kalkışlı, 2 kişi toplam 350 TL tutarında bilet aldık. Normalde şoförler geç kaldığında yolcuların beklediğini bildiğimiz için, bizim de aynı toleransı göreceğimizi düşündük. Ancak bineceğimiz otobüs arıza yaptığı için yavaş ilerleyebildik ve bu nedenle gecikme yaşadık.

Bu durumda Kale Seyahat’i arayıp durumu anlattık; ancak telefondaki yetkili, bizi asla beklemeyeceklerini söyledi, ne biletlerimizi iade etti ne de bizi ileri saate ait başka bir otobüse aldı. Yolculara karşı hiçbir esneklik ve anlayış gösterilmemesi, tamamen tek taraflı bir yaklaşım sergilenmesi bizi son derece mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, 2 kişilik toplam 350 TL tutarındaki bilet ücretimizin iadesini talep ediyoruz.

Kale Seyahat

23 Ocak 13:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat

27 Ocak 16:46

Sayın Elif Hanım; Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan sonucu yetersiz buldu

Kale Seyahat’in Gecikmeli Seferi Ve Yolcu Mağduriyeti Hakkında Şikayetim

Ayhan

Kale Seyahat

26 Eylül 2025 01:31

523

25.09.2025 tarihinde Alibeyköy’den Kırklareli’ne gitmek üzere Kale Seyahat’in 19.30 otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüs zamanında kalkmadı ve 1 saat gecikmeyle, 20.30’da hareket etti. Yaklaşık 200 km’lik mesafeye rağmen otobüsümüz Kırklareli’ne ancak gece 00.45’te varabildi. Bu süreçte yeterli bilgi...

1 Destek

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat'te Gecikme Nedeniyle Yolcunun Aranmaması Ve Saygısız Davranış

Eren

Kale Seyahat

11 Ocak 10:11

533

10.01.2026 tarihinde saat 23.59 Balıkesir–İstanbul Kale Seyahat seferinde yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan durumu paylaşmak istiyorum. Trafik yoğunluğunu da hesaba katarak yaklaşık yarım saat önce evden çıktık, otogara zamanında yetişebilmek için özellikle erken hareket ettik. Tüm bunlara ...

kale-seyahatte-gecikme-nedeniyle-yolcunun-aranmamasi-ve-saygisiz-davranis-2.jpg

kale-seyahatte-gecikme-nedeniyle-yolcunun-aranmamasi-ve-saygisiz-davranis-1.jpg

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Biletli Yolculukta Habersiz Sefer Ertelemesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Özkan

Kale Seyahat

29 Ağustos 2025 13:39

587

"Kale Seyahat Müşteri temsilcisine hızlı dönüşünden dolayı teşekkür ederim. Sorun henüz çözülmedi ama adım atılması da iyi"

Kale Seyahat İle Yolculuk Kabusu

Bahadır

Kale Seyahat

29 Mart 2025 23:16

689

28.03.2024 tarihinde O Biletten İstanbul'dan Kırklareli'ne saat 16.30'a Kale Seyahat'ten bilet kestim ama vardığımda otobüs yoktu. Beni saat 17.15 otobüsüne bindirdiler. O da yetmedi, 45 dakika orada kalkmasını bekledik. Beni 90 dakika beklettiler, ne O Biletten ne de şirketten bir bilgi verildi. Al...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat Otobüsüm Haber Verilmeden Kalktı, Mağdur Edildim Ve Bilet Ücretimin İadesini İstiyorum

Betül

Kale Seyahat

17 Aralık 2025 02:49

457

16.12.2025 tarihinde saat 23.00 Ankara–Balıkesir seferi için Kale Seyahat’ten internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 23.00 olmasına rağmen ben 23.10’da peronda oldum, sadece 5 dakikalık bir gecikmem vardı. Buna rağmen tarafıma ne bir telefon açıldı ne de isim okunarak herhangi bir ano...

1 Destek