Kale Seyahat Valiz Karıştırması Ve Genel Şikayetler
Yazacak o kadar çok şey var ki gerçekten bir daha seyahat etmeyeceğim bir firma.
1. 2+1 olarak bilet aldığımız otobüs 2+2 olarak geldi rahat edelim dedik sıkışarak geldik.
2. Sanırım yolcu unutuldu 20 dakikayı geçik mesafeyi geri dönüp yolcu aldık
3. Araç arızalıydı camına kocaman marş basmıyor aracı stop etmeyin yazmışlar bunu göze alıp nasıl yola çıktılar anlamış değilim.
4. Bartın'da Ankara yolcularını başka bir araca bindirdiler ve valizimizi o araca koymuşlar. İndiğimizde valizimiz yoktu Dudullu terminalinde Kale seyahatte çalışan personele yaşadığımız durumu dile getiriyoruz yapacak bir şey yok geri gelmesini bekleyeceksiniz diyor. Neyse dedik olabilir müşteri hizmetleri ile görüştüm valiziniz Dudullu da teslim edilmiş diyor ancak valizi almadığımızı söyleyince dönüş yapacağım dendi ve dönüş sağlanmadı. Tekrar kendim aradım ve 23:59 da otobüse verildiğini söylediler şu an saat 15:03 yani uzaydan mı geliyor valiz anlamadım Alt tarafı 4 saat uzaklıktan geliyor. Oturup kendim mesai saatlerim içerisinde Ankara terminalini, Dudullu terminalini vs arayıp valiz indi mi ne oldu diye sormak durumunda kaldım. Personel kartım ve akbilim valizde işe gidip gelirken yol paramı kendi cebimden veriyorum ve Dudullu terminale taksiyle gidip geliyoruz ücreti karşılamanızı istiyorum dediğimde öyle bir hizmetimiz yok deniyor. Pardon da sizin hatanız bu kadar olayı yaşatıyorsunuz daha sonra kenara çekilip yapacak bir şey yok mu diyorsunuz? Bir daha asla seyahat etmemekle birlikte yakın çevreme de yolculuk yaptırmayacağım.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz Yeşim hanım, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Güzel ve değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz . Bize yapacağınız olumlu puanlamalar bizi onure edecektir . Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
















