Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kale Seyahat Valiz Karıştırması Ve Genel Şikayetler

17 Temmuz 2024 15:363.019

Yazacak o kadar çok şey var ki gerçekten bir daha seyahat etmeyeceğim bir firma.
1. 2+1 olarak bilet aldığımız otobüs 2+2 olarak geldi rahat edelim dedik sıkışarak geldik.
2. Sanırım yolcu unutuldu 20 dakikayı geçik mesafeyi geri dönüp yolcu aldık
3. Araç arızalıydı camına kocaman marş basmıyor aracı stop etmeyin yazmışlar bunu göze alıp nasıl yola çıktılar anlamış değilim.
4. Bartın'da Ankara yolcularını başka bir araca bindirdiler ve valizimizi o araca koymuşlar. İndiğimizde valizimiz yoktu Dudullu terminalinde Kale seyahatte çalışan personele yaşadığımız durumu dile getiriyoruz yapacak bir şey yok geri gelmesini bekleyeceksiniz diyor. Neyse dedik olabilir müşteri hizmetleri ile görüştüm valiziniz Dudullu da teslim edilmiş diyor ancak valizi almadığımızı söyleyince dönüş yapacağım dendi ve dönüş sağlanmadı. Tekrar kendim aradım ve 23:59 da otobüse verildiğini söylediler şu an saat 15:03 yani uzaydan mı geliyor valiz anlamadım Alt tarafı 4 saat uzaklıktan geliyor. Oturup kendim mesai saatlerim içerisinde Ankara terminalini, Dudullu terminalini vs arayıp valiz indi mi ne oldu diye sormak durumunda kaldım. Personel kartım ve akbilim valizde işe gidip gelirken yol paramı kendi cebimden veriyorum ve Dudullu terminale taksiyle gidip geliyoruz ücreti karşılamanızı istiyorum dediğimde öyle bir hizmetimiz yok deniyor. Pardon da sizin hatanız bu kadar olayı yaşatıyorsunuz daha sonra kenara çekilip yapacak bir şey yok mu diyorsunuz? Bir daha asla seyahat etmemekle birlikte yakın çevreme de yolculuk yaptırmayacağım.

1 Destek
17 Temmuz 2024 16:22 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü

18 Temmuz 2024 18:09

Değerli Yolcumuz Yeşim hanım, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Güzel ve değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz . Bize yapacağınız olumlu puanlamalar bizi onure edecektir . Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kale Seyahat Haber Vermeden Birden Sefer İptal Edebiliyor

5 Eylül 2024 01:251.317

05.09.2024 gece 01.00 Ankara->Bartın otobüs bileti aldım. Ankara'daki Kale Seyahat birimine geldim otobüsün 00.30 civarı...

5
Çözüldü

Kale Seyahat Bavulumu Yol Ortasında Bırakıp Gittiler

18 Eylül 2023 01:253.207

"Kaleseyehaten arayan Nilgün hanıma çok teşekkür ediyorum. Yaklaşımı çok kibar. Çözüm odaklı çalışmaktadır aylar sonra ilgilenip arama gerçekleştirdi Nilgün hamıma selamlar sevgiler :)"

5
Çözüldü

Kale Seyahat Pişmanlıktır. Bir Daha Asla!

15 Haziran 2024 15:171.872

"Az önce Kale Seyahat firmasından Zeynep Hanım aradı, firma adına özür diledi ve bir bilet hediye etti. Konu ile bu kadar alakadar olduğu için kendisine teşekkür ederim."

1

Kale Seyahat Çantamı Kaybetti, Sorumluluk Almıyor!

29 Temmuz 2024 11:031.056

Yine Kale Seyahat, yine sorun. Bir önceki seyahatimde sorun yaşadığım için misafir bileti tanımlandı. Bu bileti kullanma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Seyahat Yolculuğu Yaptım Ve Can Güvenliğimi Tehlikeye Attım

Kale SeyahatYolculuğu Yaptım Ve Can Güvenliğimi Tehlikeye Attım

Profil fotoğrafı
Hasan
Kale Seyahat Yolculuk Süresinin Uzaması!

Kale SeyahatYolculuk Süresinin Uzaması!

Profil fotoğrafı
Ali
Kale Seyahat Bir Daha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Kale Seyahat BirDaha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Kale Seyahat  Yolcu Servisi Kaptanının Tavrı!

Kale SeyahatYolcu Servisi Kaptanının Tavrı!

Profil fotoğrafı
Seçil
Kale Seyahat İzmir İzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Kale Seyahatİzmir İzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Profil fotoğrafı
Latif

Öne ÇıkanKonular