to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat İle Yaşanan Büyük Gecikme Ve Aktarma Sorunu
Kale seyahatten Silivri Bursa seyahati için eşime bilet aldım. 15:15 te Silivri'den kalkması gereken otobüs yerine sadece yolcuları Esenler'e götürecek başka bir otobüs geldi. Neden böyle dedim edenlerden başka bir otobüse aktarma yapılacak asıl Bursa arabası o dediler. Mecburen eşimi bildirdim. Normalde 1 saatlik yolculukla Esenler'e gidiliyor. Ama yeni otobüsün gelmesi, yolcuların yerlerini alması vs. Derken otobüs 17:30 da ancak hareket etti. Tabii İstanbul'u çıkana kadar Dudullu garajına da girince normalde biletinde 5 saat 15 dakika. Yazan yolculuk 20:30 da sonlanması gerekirken, akşam 21:40 olmasına rağmen otobüs hala Bursa'ya varamadı. Şirketin bu yaptığı hiç ama hiç doğru değildir. Bilet alsınlar gerisi önemli değil mantığı çoktan eskilerde kalmıştır. Ben de bundan sonra Kale şirketiyle bundan sonra kesinlikle bir daha yolculuk yapmam ve yaptırmam.
Otobüs Bursa'ya 22:00 da varabildi. Normalden 1,5 saat geç gitmiş oldu. Ayrıca 2+1 olması gereken otobüs 2+2 olarak gelmiştir. Ve yolcunun yanına yolcu oturtmak istenmiştir.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Olaydan 1 ay sonra ancak döndünüz ve şikayetle ilgili ne yapacağımıza karar verip size döneceğiz deyip kapattınız. Bakalım nasıl bir aksiyon alacaksınız gerçekten merak ediyorum...
