Kale Makina Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

Klpro klbcbu18-00 18v model çit kesme makinesini, 6 Ekim tarihinde İstanbul Silivri’deki yetkili servise arıza nedeniyle teslim ettim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Servis, parça temin edilemediğini belirtiyor ancak bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut.

Servis fişi veya takip numarası verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünümün bir an önce onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse yeni ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.