Kale Express Bilet Saatimi Değiştirmediler

24 Temmuz tarihinde kale expres Beylikdüzü şubesinden saat 17:30 seferine bilet aldım. Ancak sonradan ortaya çıkan çok acil bir durum nedeniyle aynı gün saat 16:00’daki seferde boş yer olduğunu görerek, biletimin saatini öne çekmek için şubeye başvurdum.

Şubedeki görevliler, 16:00 seferinde boş koltuk olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bilet saatimi değiştiremeyeceklerini söylediler. Acil olarak yola çıkmam gerektiğini belirtmeme rağmen, esneklik göstermediler ve çözüm odaklı yaklaşmadılar.

Ben, aynı gün içinde ve aynı hat üzerinde, sadece saat değişikliği talep ediyorum. 16:00 seferinde boşluk olmasına rağmen bilet saatimi 17:30’dan 16:00’a almalarını, mümkün değilse de nedenini açık ve ikna edici bir şekilde açıklamalarını rica ediyorum.