to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım tarihinde, Kale Birlik firmasının internet sitesi üzerinden Edirne’den İstanbul’a iki adet bilet satın aldım. Aslında 17 Kasım için bilet almam gerekirken, oğlum yanlışlıkla 16 Kasım tarihine bilet aldı. Bu hatayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal veya tarih değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, biletlerimin iptal edilemeyeceğini ve değişiklik yapılamayacağını belirtti.
Biletleri satın alırken iptal/değişiklik hakkı sunan seçeneğe ek ödeme yapmadığım için bu haklardan yararlanamadığım iletildi. Toplamda 1100 TL ödeme yaptım ve bu biletleri kullanamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için, yanlışlıkla alınan ve kullanılamayan 16 Kasım tarihli biletlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte tekrar bilet almak zorunda kaldım ve mağduriyetim iki katına çıktı.
Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum.
16 Ağustos’ta Kale Seyahat’in Edirne-Esenler hattı için Obilet.com üzerinden 2 kişilik bilet aldım. Toplam 1100 TL ödedim. Ancak sefer iptal edildi ve...
08.08.2025 tarihinde saat 18:30 için İstanbul-Edirne seferine bilet aldım. Ancak bilet saatim firma tarafından 19:00'a ertelendi. Sonrasında iki kişi seyahat etmeye karar verdik ve yeni bir bilet aldım, ilk aldığım bileti iptal etmek istedim. Fakat hiçbir işlem yapılmadı ve aynı T. C. Kimlik numaras...
9 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesinden üç kişilik Şarköy–İstanbul bileti aldım. Ancak kızımın rahatsızlığı nedeniyle seyahat edemedik ve biletlerimizi açık bilete çevirdiler. 3 Ağustos’ta açık biletlerimizi kullanmak için İstanbul’dan Şarköy’e seyahat etmek istedik; fakat fiyat farkı...
12 Eylül saat 08:00 İstanbul-Edirne seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından iki adet otobüs bileti aldım ve toplamda 1.100 TL ödeme yaptım. Otobüsün 75 dakika rötarlı geleceği bildirildi. Biletimi iptal etmek veya değişim yapmak için Obilet müşteri hizmetlerini aradım, ancak iki saatin...
Yorumlar