Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aslı sonuçtan memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Alarm Sistemi İçin Fatura Ve İptal Sorunu

20 Ekim 14:17
759
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kale Alarm ev alarm sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır sistemde akü arızası nedeniyle alarmı hiç kullanamıyorum. Sorunu bildirdiğimde akü değişimi için benden ek ücret talep edildi. Bu süreçte alarmdan faydalanamadığım gibi, iptal talebinde bulunduğumda geriye dönük 5 aylık fatura (toplam 2.400 TL) tarafıma çıkarıldı. Ödeme yapmadığım sürece aboneliğimi iptal etmeyeceklerini, faturaların da işlemeye devam edeceğini belirttiler.

Alarm sistemi İstanbul Şişli adresimde kurulu ve teknik sorun uzun zamandır devam ediyor. Sözleşmem ay sonunda bitecek. Kullanmadığım hizmet için fatura ödemek istemiyorum. 5 ay içeride bekletilen faturaların iptal edilmesini ve aboneliğimin kapatılmasını talep ediyorum.

20 Ekim 14:31 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Aslı
23 Ekim 11:01

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Alperen sonuçtan memnun
Çözüldü

Alperen
07 Şubat 10:28
684
Benzer Şikayet Yaz