to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm’dan daire alarm paketi kullanıyorum. Sistem için kullanılan cihazların mülkiyeti sözleşmeye göre Kale Alarm’a ait olmasına rağmen, akü değişimi için benden 1.600 TL + KDV ücret talep edildi. Yaklaşık 4–5 gündür bu konuyla uğraşıyorum ve pazartesi günü değişim için geleceklerini söylediler.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, akünün zamanla biten bir ürün olduğu ve bu nedenle ücretin tarafımdan karşılanması gerektiği söylendi. Ancak cihazların mülkiyeti firmaya ait olduğundan, bu bakım ve parça değişimi maliyetinin de firmaya ait olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle talep edilen akü değişim ücretini haksız buluyorum.
Kale Alarm’ın, cihaz mülkiyetinin kendilerinde olduğu bir sistemde, akü değişim ücretini benden talep etmesi konusunun yeniden değerlendirilmesini ve bu bedelin tarafıma yansıtılmadan sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Kale Alarm'ın kullanıcısı olduğum alarm paketinde yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kutunun içindeki akü zayıfladığı için uyarı veriyor ve...
Yorumlar