Damacana Teslimatı Kapı Önüne Bırakılmıyor Ve Tekrarlanan Sorun

Kalabak Su dağıtım hizmetiyle yaşadığım teslimat sorunu artık katlanılmaz bir hale geldi. Eskişehir Odunpazarı bölgesinde dağıtım yapan, 26 su 017 plakalı araçla gelen görevli, defalarca belirtmeme rağmen suyu hâlâ evimin önüne teslim etmiyor.

Bugün 12 litrelik damacana su için 60 TL ödeme yaptım. Boş damacanayı özellikle evimin önüne bıraktım. Dağıtıcı gelip boş damacanayı evimin önünden aldı ancak dolu damacanayı evimin önüne bırakmak yerine yine iki ev ötedeki bir noktaya bıraktı. 12 litrelik damacanayı tek başıma taşımak zorunda kaldım. Araçlarını sürekli evimizin iki arka tarafına bırakıp müşterinin gidip damacanayı oradan almasını beklemeleri, teslimat hizmeti almamızın amacına tamamen ters düşüyor.

Bu yaşanan, tek seferlik bir hata değil, sürekli tekrarlanan bir uygulama haline geldi. Ücretini ödediğim teslimat hizmetinde, neden damacanayı kendim taşımak zorunda bırakılıyorum anlamış değilim. 60 TL ödeme alınıyorsa, bu hizmetin de düzgün ve eksiksiz verilmesini bekliyorum. Daha önce de şikayet etmeme rağmen hiçbir değişiklik yapılmaması ayrıca kabul edilemez.

26 su 017 plakalı araç ve bu aracı kullanan dağıtıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu yanlış uygulamanın sonlandırılmasını ve damacananın bundan sonra evimin önüne kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde konuyu ilgili tüketici mercilerine de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.