Saç Kesiminde Düşük Kalite Ve Kuaförün İlgisiz Tutumu

Saç kesimi konusunda yaşadığım hayal kırıklığını ve mağduriyeti anlatmak istiyorum. Saçımı S**** isimli kişiye kestirdim ve sonuç gerçekten çok kötüydü. Özellikle ön tutamlarımın ve katlarımın kesimi o kadar başarısızdı ki kabul edilebilir bir kesim değildi maalesef ki. Saçımın doğal görünümü bozuldu, önlerim yüzümün yanında kalacak kadar kısa ve orantısız oldu. Bir kuaföre saçınızı emanet ettiğinizde beklentiniz, en azından yüzünüze ve saçınıza uygun, düzgün bir kesim yapılmasıdır. Ne yazık ki benim deneyimim bunun tam tersi oldu.

Asıl üzücü olan ise yalnızca ortaya çıkan kötü sonuç değildi. Salona gidip yaşadığım sorunu dile getirdiğimde, saçımı kesen S****’in yanıma gelip durumla ilgilenmemesi, yaptığı kesimin arkasında durmaması ve en azından bir özür dileme gereği bile duymamasıydı. Bu büyük bir saygısızlık ve terbiyesizliktir benim gözümde. Yapılan bir hatanın telafi edilmesi kadar, o hatanın sorumluluğunu üstlenmek ve müşteriye karşı bir tutum sergilemek de önemlidir. Ben bu konuda da büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Salona sonrasında yazdığımda benimle ilgilenmeleri ve C** Bey’in bizzat düzeltme kesimi yapması ise ayrıca takdir ettiğim bir davranış oldu. Kendisine ve ilgisini esirgemeyen salon ekibine bunun için teşekkür ederim. Ancak saçın ilk kesimde aldığı hasarı, ne yazık ki bir düzeltme kesimiyle tamamen ortadan kaldırmak mümkün olmuyor. C** Bey elinden geleni yapmış olsa da ilk yaşadığım mağduriyet değişmedi.

Salonun müşteri şikâyetine yaklaşımıyla, bu mağduriyete neden olan kişinin tutumunu birbirinden ayrı değerlendiriyorum. Salonun sonrasında gösterdiği ilgi olumlu olsa da S****’in yaptığı kesimin arkasında durmaması ve müşterisiyle doğrudan ilgilenmemesi benim açımdan kabul edilebilir değildi. Bir kuaförün başarısı yalnızca saç kesmekle değil, yaptığı işin sorumluluğunu almakla da ölçülür. Benim deneyimim ne yazık ki S**** açısından son derece olumsuz oldu. Sayesinde saç kesimi konusunda hayatımda bir ilk yaşadım. Ancak bu kadar berbat edilebilirdi bir saç.