Talebime Saygı Gösterilmedi, Saçım Aşırı Kısıldı Ve Model Bozuldu

H**** Ö**** Kuaför’e saç kesimi için gittiğimde, H**** Bey’e saçımı kesmeden önce istediğim modeli açıkça gösteren bir fotoğraf sundum. Özellikle saçımın uzunluğunu korumasını istediğimi defalarca belirttim. Hem kesime başlamadan önce hem de kesim sırasında saçımın kısa olmasını istemediğimi açık bir şekilde ifade ettim. Kendisi de saçımın uzunluğunu koruyacağını söyleyerek beni rahatlattı.

Tüm bu uyarılarıma ve açık taleplerime rağmen saçım, gösterdiğim modele hiç benzemeyecek şekilde gereksiz yere çok kısa kesildi. Özellikle perçemlerim istediğimden çok daha kısa, eğri ve düzensiz bir şekilde kesildi. Ortaya çıkan sonuç hem gösterdiğim fotoğraftaki modelden tamamen farklı oldu hem de saçımın genel formu ve şekli ciddi şekilde bozuldu.

Aylarca emek vererek uzattığım saçım, tüm uyarılarıma rağmen dikkatsiz ve özensiz bir şekilde kısaltıldı. Bir kuaförün müşterisini dinlemesi ve isteklerine saygı göstermesi gerekirken, benim taleplerimin tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum. Verilen söz tutulmadı ve sonuç beni çok büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kadar özensiz, ilgisiz ve müşteriyi dikkate almayan bir hizmet anlayışını kesinlikle kabul edilemez buluyor ve bu işletmeyi kimseye tavsiye etmiyorum. Ayrıca kesim öncesi saçımın fotoğraflarını, kesim sonrası oluşan sonucu ve kendisine gösterdiğim referans fotoğrafını da ekliyorum; bu görseller, talep ettiğim model ile ortaya çıkan sonuç arasındaki farkı açıkça ortaya koymaktadır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özen ve hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.