Klimamın Montajı Gecikti, Servis Yanıt Vermiyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 12.000 BTU Kaira klimam 7 Temmuz günü teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün Kaira firmasına site üzerinden ulaştım ve tarafıma servis kaydının oluşturulduğu bilgisi verildi. Buna rağmen günler geçmesine rağmen herhangi bir montaj için dönüş alamadım ve bugün tekrar servis kaydı oluşturmam gerekti.

Bugün nihayet servise ulaşabildim ancak hâlâ yalnızca “randevu için arayacağız” deniliyor ve net bir tarih verilmeden bekletiliyorum. Klimayı aldığım günden bu yana, bugün itibarıyla dördüncü gündür montaj için belirsizlik yaşıyorum. Elimdeki 4060565912 numaralı siparişimle ilgili olarak, mesajlaşmalarda da görüldüğü üzere teslimat yapılmış ve servis ataması tamamlandığı söylenmesine rağmen montaj bir türlü gerçekleşmiyor.

Yaz sıcağında klimayı kullanamadığım için mağdur oldum ve bu sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum. Kaira ve yetkili servisin 4060565912 numaralı siparişim için acilen montaj randevusu vererek klimamın kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.