Kaira Mobil Klima Soğutmuyor Acil Teknik İnceleme Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden kredi kartıyla satın aldığım Kaira marka mobil klimayı bugün teslim aldım ve paketi bugün açtım. Cihazı soğutma modunda yaklaşık 5 saattir çalıştırmama rağmen oda sıcaklığında ve nem oranında hiçbir değişiklik olmadı. Nem oranı sürekli olarak yüzde 65 civarında kalıyor, ortamı kesinlikle soğutmuyor ve beklediğim performansı vermiyor.

Yeni aldığım bir ürünün ilk günden bu şekilde sorun çıkarmasından dolayı mağdur oldum. Eğer cihazda gerçekten bir arıza varsa, gerekli teknik incelemenin yapılarak tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Eğer ürün “arızasız, normal” denilecekse de, bu durumda hiç işe yaramayan bir ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, çünkü paramızı boşa harcamak istemiyoruz.

Konu hakkında acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.