Garanti Kapsamında Gaz Kaçağı Çözülmedi Ve Servis Ücretlerinin İadesi Talep Ediliyor

Kaira marka dtxr35 12000 BTU klimam Antalya Muratpaşa’daki evimde yaklaşık 2 ay önce soğutmamaya başladı ve yapılan kontrolde gazının kaçtığı tespit edildi. Bu süreçten sonra cihazı artık kullanamıyoruz.

Yetkili servis iki kez adrese geldi ve her gelişinde benden ücret talep etti. Toplamda yaklaşık 6.500 TL ödeyerek klimaya gaz basımı yapıldı ancak kısa süre içinde gaz tekrar kaçtı ve sorun aynen devam etti. Hem defalarca servis çağırmama hem de yüksek ücret ödememe rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazın kompresör garantisi devam ediyor. Buna rağmen yaşadığım gaz kaçağı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini ve ödediğim servis ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.