Tema World Kahve Dünyası Şubesinde Hijyen Ve Hizmet Sorunları

10.11.2025 tarihinde saat 19:45 civarında Tema World AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Tepsiler son derece kirliydi; üst üste dizilmiş yaklaşık 50 tepsinin neredeyse tamamında eski müşteri artıkları ve lekeler vardı. Temiz olup olmadıklarını sorduğumda görevli personel bunların temiz olduğunu söyledi. Durumu gösterdiğimde ise "Ablalar o kadar temizliyor, biz ilgilenmiyoruz" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Şubede temizlik yoktu, ayrıca kasada ve kahveyi hazırlayan personeller de oldukça isteksizdi. Kahvemi altlıksız verdiler ve kahve de soğuktu. Bu işletmeye ve Kahve Dünyası markasına kesinlikle yakışmayan bir durumdu.

Bu şikayetim sonucunda, öncelikle bir özür ve ücret iadesi talep ediyorum. En önemlisi ise, Tema World şubesinde hijyen, düzen ve temizlik anlayışının denetlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.