Kahve Satın Alımında 400 TL Çift Çekim Ve İade Talebi

06.09.2026 tarihinde Antalya Mall Of Kahve Dünyası şubesinden iki adet kahve aldım. Toplam tutar 440 TL tuttu. Kasada, 400 TL’sini karttan, 40 TL’sini nakit ödemek istediğimi belirttim. Kartımı uzattım, işlemi yapmaya çalıştılar fakat çekim onaylanmadı, mağazada internet sorunu olduğunu, karttan çekim olmadığını söylediler. O anda telefondan da kontrol edemedim, ben de tamam diyerek 400 TL’yi nakit ödedim.

Ardından 40 TL’yi karttan çekmelerini rica ettim, bu kez şifreli işlem yapıldı ve 40 TL’lik tutar kartımdan çekildi, bana da 40 TL’lik fiş verildi. Eve gelip bankamın uygulamasından kontrol ettiğimde, aynı şubeden aynı gün içinde kartımdan 400 TL ve 40 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapıldığını gördüm. Yani 400 TL’yi hem karttan hem nakit ödemiş, toplamda iki kahve için 840 TL ödemiş oldum. İşlem yapılan kartın son dört hanesi 1075’tir.

Bunun üzerine şubeyi arayıp durumu anlattım, 400 TL’nin kartımdan çekildiğini ve ayrıca 400 TL’yi nakit verdiğimi, bu nedenle fazla çekim yapıldığını ilettim. Müdürle görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ancak uzun süre aramadılar. Ben bu şubeye aktarmalı ve ücretli otobüsle gitmek zorunda kalıyorum, her gidiş-geliş benim için ekstra yol masrafı anlamına geliyor.

Fazla çekilen 400 TL tutarının, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, bankam üzerinden doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Olayın gerçekleştiği saat 16:00–16:30 aralığındaki kamera kayıtlarına ve pos kayıtlarına bakıldığında durumun açıkça görüleceğine inanıyorum.