to read complaints and reviews, or file yours.
Kahve Dünyası markasından aldığım çikolata küflü çıktı. Firmaya yazdım ve herhangi bir dönüş alamadım. Daha önce aldığım fıstıklı çikolatanın içinden de fıstık kabukları çıkmıştı. Ancak marka buna rağmen hiçbir geri dönüş veya özür mesajı göndermedi.
26 Aralık tarihinde Kahve Dünyası'ndan aldığım kestane kaplamalı çikolataların içleri küflenmiş bir şekilde çıktı. Alacak kişilerin deneyip almasında fayda var. Instagram üzerinden satıcı ile iletişime geçtiğimde geri dönüş yapma gereği bile duymadı.
Sürekli olarak severek tükettiğim Kahve Dünyası çikolatasının içinden asla olmaması gereken bir madde çıktı. Muadillerine göre pahalı olmasına rağmen böyle bir hata bence kabul edilebilir değil. Markaya X platformu üzerinden de yazdım fakat kimse iletişime geçmedi, mesajımı dahi okumadılar.
Kahve Dünyası'ndan hediye çikolata aldık ancak çikolatayı bir ısırdım, içinden kıl çıktı. Müşteri hizmetlerine de şikayet iletmek için iletişim adresi istedim. O kadar karmaşık bir mail adresi verildi ki alıcı bulunamadı diyor, şikayette bile bulunamadım. Böyle prestijli bir markadan bunu beklemezdi...
Kahve Dünyası markasın internet üzerinden almış olduğum Antep fıstıklı çikolata küflenmiş ve çok kötü kokuyor. 48 yaşındayım ilk defa böyle bir şey görüyorum. Mail attım umurlarında olmadı. Son kullanma tarihine daha çok var. Üstelik çikolata serin yerde muhafaza ediliyordu.
Şirketimin bayram hediyesi olarak aldığı Kahve Dünyası Lokum çikolatanın içinden kocaman bir kağıt parçası çıktı. Kendi çalıştığım şirketime de durumu bildirdim, bir daha buradan alınmaması adına. Kahve Dünyası kaliteli olduğunu düşünürken küflü kağıt parçası çıkması güven kırıcı.
Yorumlar