Kahve Dünyası Makaronları Bayat Ve Eksik Katmanlı, İade Talebi

Kahve Dünyası Denizli Forum Çamlık şubenizden 9 Mart günü saat 21.51 civarında Afyon yolculuğumda yemek üzere makaron siparişi verdim. Ancak ürünler beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Makaronlar o kadar bayattı ki tadı aşırı kötüydü kesinlikle beklemiş olduğu belliydi yerken ufalanıp dağıldı, hatta paketi açtığımda içlerinden birinin üst katmanının tamamen eksik olduğunu gördüm. O kadar özensiz bir servisdi. Günlerce bekletildiği çok belli olan bu ürünleri yiyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım.

Bir öğrenci olarak, kısıtlı bütçemle güvendiğim bir markadan böyle özensiz bir ürün ve hizmet almak beni gerçekten çok üzdü. Bu durumu aynı gün şubede yoğunluk olduğu için orada kimseyle paylaşamadım, ancak Kahve Dünyası’na e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu tatsız deneyimin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu ayıbın telafi edilmesini istiyorum. Bu nedenle, aldığım makaronların ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına hediye ürünle desteklenmesini talep ediyorum.