to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Lavi Hediyelik Çikolatanın Boş Çıkması
BİM Marketten 27.06.2023 tarihinde Kahve dünyasına ait Lavi marka hediyelik çikolata satın aldım. Bugün bayram sebebiyle hediye olarak çikolatayı götürdüm. Çikolatanın paketimi açtığımızda yarısından fazlasının boş olduğunu fark ettik. Hediye götürdüğüm için inanılmaz mahcup oldum. Dolu ürünün kargoya verilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sinem Ö. , Siz değerli müşterilerimizden gelen her bildirim bizler için çok değerli ve önemli. Amacımız; sizlere mükemmel müşteri deneyimi yaşatabilmektir ve bunun için de tüm çabamızı sarf etmekteyiz. Ürünlerimizi size sunulmadan önce kalite kontrolden geçirilmekte, tadım ekibi tarafından tadımları yapılmakta ve pek çok teste tabi tutulmaktadır. Ayrıca üretilen her ürünün şahit numunesi de saklanmaktadır. Bildiriminiz doğrultusunda 03.07.2023 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde sizlere detaylar aktarılmıştır. Ürüne ait TETT ve Parti Numarasını göndermenizi rica ederiz. Şahit numuneler üzerinden gerekli kontroller sağlanacak ve en kısa sürede tarafınızla irtibata geçilecektir. Kahve Dünyası olarak müşteri memnuniyetine son derece önem verdiğimizi ve kayıtsız kalmadığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Kahve Dünyası Müşteri Hizmetleri
