to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 Pazar günü Kahve Dünyası Kadıköy İskele şubesinden arkadaşıma hediye olarak bir kutu Fildişi‑Gana çikolata satın aldım. Aynı anda iki adet double Türk kahvesi, bir sıcak çikolata ve bir poğaça ile birlikte toplam 535 TL’lik ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Slip saatinde 17:32 yazmaktadır.
Hediye olarak aldığım çikolatayı ertesi gün arkadaşım açtığında, kutunun içindeki parçalardan birinin yenmiş olduğunu fark ettik. Hediye götürdüğüm bir üründen böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi hem de arkadaşımın yanında beni çok mahcup etti. O anki utanç ve şaşkınlıkla kutunun içinin fotoğrafını çekmeyi düşünemedim, yalnızca çikolata kutusu ve slipi sakladım.
Bu durumun marka adına son derece olumsuz bir izlenim oluşturduğunu düşünüyorum. Konunun ciddiyetle incelenmesini, bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini, ayrıca tarafıma hem ürün bedelinin iadesi hem de yaşattığınız mağduriyet ve mahcubiyet için özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Not: Mail ile durumu firmaya bildirdim ama ürün görseli yok diye sorun basitçe geçiştirilmiş. Buna da itiraz ediyorum. Saygı.
19.12.2025 günü Manisa Magnesia AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden bir kutu Kahve Dünyası Salep İçecek Tozu 400 gr (Kastamonu salebi içerir) ve bir kutu Kahve Dünyası Sıcak Çikolata Latalı İçecek Tozu 400 gr aldım. İki ürün için toplam 420 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Bugün salep kutusunu açtığımda, ...
26.12.2025 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Şok market ’ten 250 gramlık kutuda Kahve Dünyası Lavi çikolata satın aldım. Aynı akşam evde kutuyu açtığımızda çikolatanın bayatlamış ve kurtlanmış olduğunu gördük. Ürünün son tüketim tarihi ve seri numarasının bulunduğu kutu halen elimde, ayrıca alışveri...
21 ve 27 Ekim tarihlerinde Kahve Dünyası Acıbadem Şubesi’ni ziyaret ettim. Şubede Cadılar Bayramı için hazırlanmış karton maskeler vardı ve 5 yaşındaki yeğenim bu maskeleri çok beğendi. Ancak çalışanlar, maskeyi alabilmek için kabak şeklinde pasta veya patlamış mısır satın alınması gerektiğini söyle...
04.02.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Yalova’daki Kahve Dünyası şubesine kahve içmeye gittik. Kasada dururken etrafta bulunan çikolataları görünce bir kutu çikolata da almak istedik. Çikolatayı aldıktan sonra tadına baktığımızda içindeki fındığın tadının bozuk ve rahatsız edici olduğunu fark ett...
Yorumlar