to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası sitesi üzerinden 07.01.2025 tarihinde 2 adet 12.500 TL'lik toplamda 25.000TL olacak şekilde çikolata alışverişi yaptım. Sipariş sonrasında 'eklediğiniz telefon numarasına sipariş teslim teslim edilince çekirdek yüklenecektir' yazdı. Siparişim teslim olduğunda çekirdek gelmedi. Müşteri Hizmetlerini aradım A*** Hanım açtı ve ona sordum verdiği cevap ' 10.000TL üzeri siparişlerde çekirdek yüklemesi yapılmaz' dedi. Bende 'bu bilgi yazı nerede yazıyor sipariş esnasında göremedim' dedim. Bu bilgi markada saklıdır diye bir cevap aldım.
Peki saklı olan şeyi müşteri nasıl görecek dediğimde bununla ilgili daha net bilgi veremiyorum dedi.
Bilseydim böyle bir şey olduğunu ayrı ayrı sipariş verirdim. Bu konuda şikayetçiyim. Böyle bir bilgi sunulmadı ve sonrasında müşteri hizmetleri çözüm üretemiyor.
Hakkımız olan çekirdek yüklemesinin yapılmasını istiyorum.
04.03.2025 tarihinde yani bugün Migros Yemek ile Büyükçekmece Marina Kahve Dünyası'ndan 3 kişiye hediyelik kahve ve çikolata sipariş ettim. Notta da 3 farklı kişiye hediye edeceğim için 3 ayrı poşet göndermelerini rica ettim fakat bana gelen siparişte hepsi bir poşetin içine konulmuştu. Kuryeye memn...
Kahve Dünyası'ndan hediye olarak 9 Eylül'de çikolata siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini işaretledim ama değişik bir sistemleri varmış, erte...
Kahve Dünyası’ndan 3 gün önce ZE7RDJ00VD numaralı siparişimle çikolata paketi satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı. Kutu dışarıdan sağlam görünüyordu, herhangi bir hasar yoktu. Ancak kutunun içinden sadece sade buz kabı çıktı, çikolata yoktu. Boşuna para verdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı d...
Hepsiburada firması aracılığı ile Kahve Dünyası'ndan 25.05.2025 tarihinde kampanya indiriminden yararlanarak 1200 gr. Çikolata kaplamalı şeker sipariş verdim. Firma satış bilgisinde en geç 28.05.2025 Çarşamba kargoya verilir. 29.05.2025 Perşembe günü teslim edilir. Dendiği halde, bugün perşembe olma...
Kahve Dünyası'ndan yılbaşı için toplu çikolata alımı yaptım, çikolatalar hazırlanırken özellikle karekod okutarak puan yüklemesi yapılıp yapılmadığını teyit ettim yapıldığına dair onay aldım. Ödeme esnasında karekod okutup ödeme işlemlerini hallettik. Mağazadan çıkmadan önce puan yüklemesinin ne zam...
Yorumlar