Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Çekirdek Yüklemesi Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri

profile
15 Ocak 2025 12:18
618

Kahve Dünyası sitesi üzerinden 07.01.2025 tarihinde 2 adet 12.500 TL'lik toplamda 25.000TL olacak şekilde çikolata alışverişi yaptım. Sipariş sonrasında 'eklediğiniz telefon numarasına sipariş teslim teslim edilince çekirdek yüklenecektir' yazdı. Siparişim teslim olduğunda çekirdek gelmedi. Müşteri Hizmetlerini aradım A*** Hanım açtı ve ona sordum verdiği cevap ' 10.000TL üzeri siparişlerde çekirdek yüklemesi yapılmaz' dedi. Bende 'bu bilgi yazı nerede yazıyor sipariş esnasında göremedim' dedim. Bu bilgi markada saklıdır diye bir cevap aldım.
Peki saklı olan şeyi müşteri nasıl görecek dediğimde bununla ilgili daha net bilgi veremiyorum dedi.
Bilseydim böyle bir şey olduğunu ayrı ayrı sipariş verirdim. Bu konuda şikayetçiyim. Böyle bir bilgi sunulmadı ve sonrasında müşteri hizmetleri çözüm üretemiyor.
Hakkımız olan çekirdek yüklemesinin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mart 2025 15:02
666
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2024 17:18
917

profile
28 Ağustos 2025 21:51
379

profile
29 Mayıs 2025 14:48
289
Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Yerine İptal Teklifi!

Kahve Dünyasının Karekod Okutma Sistemi, Dikkat

profile
25 Aralık 2023 12:54
377
Kahve Dünyasının Karekod Okutma Sistemi, Dikkat
Kahve Dünyasının Karekod Okutma Sistemi, Dikkat
Kahve Dünyasının Karekod Okutma Sistemi, Dikkat
Kahve Dünyasının Karekod Okutma Sistemi, Dikkat
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru