Bozulmuş Çikolata Ve İndirim Hatası Nedeniyle Tazmin Talebi

27 Nisan 2026 tarihinde saat 14:52 civarında Iğdır Rus Pazarı Merkez A101 şubesinden Kahve Dünyası marka Tambol Badem 77 gr çikolata satın aldım. Ürünün kasada indirimde olduğu belirtiliyordu, bu nedenle özellikle tercih ettim. Ancak daha sonra köye döndüğümde paketi açıp baktığımda çikolatanın renginde bariz bir değişim olduğunu ve tadının da son derece kötü olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 30.04.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olduğunu görmek beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca kasada indirim uygulanacak diye düşündüğüm bu ürün için fişe baktığımda, etiketinde gösterilen indirimin bile uygulanmadığını gördüm. Hem kalitesi bozulmuş bir ürünü tam ücret ödeyerek almış olmam hem de indirim yansıtılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürün ve fiş hâlâ elimde mevcuttur.

Bu nedenle, yaşadığım bu durumun incelenmesini, bozuk ve rengi değişmiş çikolatanın telafi edilmesini ve ödediğim bedelin ya para iadesi ya da aynı tutarda yeni ve sorunsuz bir çikolata paketi ile karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca kasadaki indirim hatasının da düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.