to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan 2026 tarihinde saat 14:52 civarında Iğdır Rus Pazarı Merkez A101 şubesinden Kahve Dünyası marka Tambol Badem 77 gr çikolata satın aldım. Ürünün kasada indirimde olduğu belirtiliyordu, bu nedenle özellikle tercih ettim. Ancak daha sonra köye döndüğümde paketi açıp baktığımda çikolatanın renginde bariz bir değişim olduğunu ve tadının da son derece kötü olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 30.04.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olduğunu görmek beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca kasada indirim uygulanacak diye düşündüğüm bu ürün için fişe baktığımda, etiketinde gösterilen indirimin bile uygulanmadığını gördüm. Hem kalitesi bozulmuş bir ürünü tam ücret ödeyerek almış olmam hem de indirim yansıtılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürün ve fiş hâlâ elimde mevcuttur.
Bu nedenle, yaşadığım bu durumun incelenmesini, bozuk ve rengi değişmiş çikolatanın telafi edilmesini ve ödediğim bedelin ya para iadesi ya da aynı tutarda yeni ve sorunsuz bir çikolata paketi ile karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca kasadaki indirim hatasının da düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
02.01.2026 akşam saatlerinde Kahve Dünyası Galataport şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İki fincan salep sipariş ettim. Tepsiye konulan kaşık çikolatayı, yuvarlak çikolata ile değiştirmesini rica ettim. Ürünü hazırlayan genç personel, aslında salebin yanında kaşık çikolata verilmedi...
19.04.2026 günü üç kişi olarak Markantalya AVM’nin alt katındaki Kahve Dünyası şubesine gittik ve üç adet Türk kahvesi siparişi verdik. Dışarıda oturmak istedik ancak masalar önceki müşterilerden kalan artıklardan temizlenmemişti. Masaların üzerinde çöpler, peçete ve ambalaj artıkları duruyordu, yer...
Bugün Kahve Dünyası Malatya Park AVM şubesinde Kahve Dünyası uygulaması üzerinden verdiğim hazır al siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Şubeye siparişi almaya gittiğimde ise kasadaki görevli, “siparişte sorun oldu” diyer...
15.01.2026 tarihinde Kahve Dünyası Lens AVM şubesinden toplam 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında çalışanlar uygulamadan QR okuttuğumda çekirdek puan kazanacağımı, bu puanların hesabıma yükleneceğini açıkça belirttiler. Buna güvenerek işlemi tek seferde gerçekleştirdim. Alışve...
Yorumlar