Bozuk Frutibon Ürünü İçin Geri Dönüş Olmadı

Kahve Dünyası’ndan toplu şekilde aldığımız Frutibon ürünlerinden biri bozuk çıktı. Ürünün görüntüsü normal değildi ve bu nedenle tüketmeye cesaret edemedik, sağlığımız açısından riskli olabileceğini düşündük. Aldığımız marketin adını ve tam yerini şu an hatırlamıyorum ancak alışverişimizi yaklaşık 20 gün önce yapmıştık.

Durumu hem Kahve Dünyası’na hem de ürünü aldığımız tarafa bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bozuk olduğunu fark ettiğimiz ürünü çöpe atmak zorunda kaldık.

Bu şikayeti, en azından üretim ve kalite kontrol süreçlerindeki bu hatanın dikkate alınması ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için yazıyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.