to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Diyarında Saygısız Personel Deneyimi
Bugün optimumda ki kahve diyarına gittik. Orada oturacağımız için sıcak olan kahvemi fincanda istediğimi söyledim ama M***** ve M******* isimli arkadaşlar fincanda istediğim için alaycı bir tavırlı bana bakıp güldüler, dalga geçtiler kendi aralarında. Sıcak olan içeceğimi neyde içmem gerektiğine de mi personel karar veriyor anlamadım? Ya da ne hadlerine dalga geçmek karşılarında çocuk var gibi.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu üzücü deneyimden dolayı derin bir özür dilemek isteriz. Kahve Diyarı olarak, her bir misafirimize saygılı, samimi ve özenli bir hizmet sunmayı ilke edindik. Tarafımıza ilettiğiniz bu davranış, kesinlikle markamızın misyon ve değerleriyle uyuşmamaktadır. Belirttiğiniz olayla ilgili detaylı bir inceleme başlattığımızı ve bahsettiğiniz personellerle gerekli görüşmelerin yapıldığını bilmenizi isteriz. Davranışlarının size verdiği rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına gerekli önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Size daha güzel bir deneyim sunma fırsatını yakalamayı umuyoruz. Saygılarımızla, Kahve Diyarı Müşteri İlişkileri Ekibi
