Acil Röntgen Bölümünde Hastaya Saygısız Ve Aşağılayıcı Davranış

1 saat kadar önce annemi Kahramanmaraş Devlet Hastanesi acil röntgen bölümü yeşil alana getirdik. Annemin ayağı kırık ve alçıdaydı, alçıya rağmen ayağı şiştiği ve ağrısı arttığı için endişelendik ve durumu sormak istedik. Orada görevli kel bir beyefendi tarafından son derece saygısız bir üslup ve aşağılayıcı bir tavırla karşılaştık.

Kendisine annemin ayağında ağrı ve şişlik olduğunu, bunun normal olup olmadığını öğrenmek istediğimizi söyledik. Buna rağmen bize ters bir şekilde, sanki ekstra bir talepte bulunuyormuşuz gibi “Geçsin mi sanıyorsunuz gelince? ” tarzında çıkıştı. Bizim tek amacımız durumun normal olup olmadığını öğrenmekti, yoksa şikayetimizi söylediğimizde ağrının o anda geçmesini beklemiyorduk.

Röntgenden sonra bizi alçı bölümüne yönlendirdiler ve koridorun sonunda yardımcı olacaklarını söylediler. Alçı odası için güvenlik masasına sormaya gittiğimizde yine aynı beyefendi bu kez de bizi dalgaya alarak konuştu ve kendimizi rahatsız, aşağılanmış ve değersiz hissettik. Üstelik sonrasında hiç utanmadan, diğer hastaların yanında bizimle ilgili gülerek dedikodu yaptığını gördük.

Annemi iki ablam ve ben olmak üzere hepimiz bu davranışlardan dolayı çok incindik. Sağlık hizmeti almaya gelen insanların bu şekilde rencide edilmesi, özellikle de zaten ağrısı ve endişesi olan bir hastanın ve yakınlarının bu tavırla karşılaşması kabul edilemez. Herkes işini bir ücret karşılığında yapıyorsa, temel saygı ve iletişim kurallarına uymak zorundadır.

Bu nedenle ilgili personelin tutumunun incelenmesini, kendisinin uyarılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ederim.