Dörtyol Devlet Hastanesi Röntgen Bölümünde Sıra Karmaşası Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Hatay Dörtyol Devlet Hastanesi röntgen bölümünde 23 Aralık günü annemle birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Doktorumuzun yönlendirmesiyle röntgene indik, sıra aldığımızda röntgen 2 için 30. Sırada olduğumuz söylendi. Ekranda sıra 29’a geldiğinde bir anda numara 35’e atladı. Bunun sebebini sorduğumuzda kimse ilgilenmedi, net bir açıklama yapılmadı ve biz beklemeye devam etmek zorunda kaldık.

Bu sırada birçok hasta alınırken aradaki 7–8 kişinin atlandığını fark ettik. Durumu sorup hakkımızı aradığımızda ise çözüm sunmak yerine bizi röntgen 1’e, 50. Sıraya attılar. Annem ayağında alçı, kolunda ameliyat yarası, burnunda çatlak ve sol tarafında iki yerde kırık olduğu için tekerlekli sandalyede, çok zor durumda bekliyordu. Evde yatması gereken halde uzun süre ayakta bekletilmiş oldu. Tüm bunlara rağmen içeriye durumumuzu anlatmaya çalıştığımızda, röntgen 2’de çalışan erkek personel son derece sert ve bağırarak konuştu, “seni röntgene almıyorum” tarzında üstten bir üslupla yaklaştı ve kesinlikle yardımcı olmadı.

Bu hastanede bu düzensizlik ve ilgisizliği ilk kez yaşamıyorum. Yaklaşık bir ay önce ultrason randevumda da randevum olmasına rağmen en az 2 saat sonra içeri alınmıştım. Sıra sistemi sağlıklı işlemiyor, hastalar gerçekten mağdur oluyor ve personelin iletişim dili çok kırıcı olabiliyor.

Hem röntgen bölümünde hem de diğer ilgili birimlerde sıra ve sistem işleyişinin düzeltilmesini, hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini, özellikle de röntgen 2’de görev yapan ilgili erkek personelin ve benzer şekilde davranan personellerin üsluplarıyla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını istiyorum. Hastaneye gelen insanların zaten sağlık sorunları varken bir de saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum.