Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiat Servisinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Şeffaf Olmayan Yaklaşım

profile
17 Mart 18:06
42

09.03.2026 Pazartesi günü, 1.6 dizel otomatik Fiat Egea aracımın 40.000 km bakımı için Fiat Bandırma Kadıoğlu Otomotiv servisine 17.03.2026 tarihine randevu aldım. Servis sorumlusu Z****** Hanım, bakım için bana 16.000 TL fiyat verdi ve faturada indirim olabileceğini söyledi.

17.03.2026 sabahı aracımı servise bıraktıktan yaklaşık 45 dakika sonra Z****** Hanım arayarak aracın ön ve arka fren balatalarının da değişmesi gerektiğini, bunun için ek 8.000 TL masraf çıkacağını iletti. Yani toplam tutarın 24.000 TL olması gerekiyordu.

Ancak aracı teslim almaya gittiğimde karşıma 25.500 TL’lik bir rakam çıkardılar. İtiraz ettiğimde daha yetkili biriyle görüşüp bu rakamı 24.750 TL’ye çektiklerini söylediler. Ben bu tutarı da kabul etmedim ve ilk çıkardıkları 25.500 TL’yi ödedim; onlar da herhangi bir açıklayıcı gerekçe sunmadan bunu kabul ettiler.

Daha önce de aynı servisle benzer bir sorun yaşadığım için uzun süre gitmemiştim, bir şans daha vermek istedim; ancak yaşadığım bu fiyat tutarsızlıkları ve güven vermeyen yaklaşım nedeniyle sonuç yine değişmedi. Bu şikayetimi, bundan sonra bu firma ile çalışmayı düşünenlerin fiyat konusunda çok net konuşup her şeyi baştan yazılı olarak netleştirmesi ve işlerini sağlam bağlaması için yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Murat
31 Ağustos 2024 21:36
2.686
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Fiat Egea Cros 9000 Km Önceden Bakım Saçmalığı

profile
05 Ocak 2024 11:36
6.585
5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 21:37
959
"Karahallılar Edremit servisine geçtiğimiz gün yaşadığım faturalandırma sorunu sonrası, servis sorumlusu P*** Hanım ve danışmanım Z*** Hanım tarafından kısa sürede dönüş yapıldı. Kendileri, sistemde oluşan bir arıza nedeniyle faturamda indirimlerin uygulanmadığını ve bu nedenle yanlış bir fatura kesildiğini açıklıkla belirttiler. Hemen ardından, dünkü faturanın iptal edildiğine ve yeni faturanın dökümünün e-posta adresime gönderildiğine dair bilgi verildi. Ayrıca aradaki farkın tarafıma ödeneceği de iletildi. Servisteki arkadaşların, gerçek durumu ortaya çıkarmak adına haklılığımı kabul etmeleri ve sistem arızası için özür dilemeleri benim için önemliydi. Samimiyetlerine inanıyor ve Karahallılar Edremit ekibine sorunu hızlı ve şeffaf şekilde çözdükleri için teşekkür ediyorum."
Serviste KDV Hariç Fiyat Bilgilendirmesi Nedeniyle Fazla Ücret Alındı
Benzer Şikayet Yaz