Canlı Destekte İlgisizlik Ve Yanıtsızlık Şikayeti

Kadifeloca’nın canlı destek hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 gündür platform üzerinden canlı desteğe yazmama rağmen gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Canlı desteğe, multi hesap kullanımı konusuyla ilgili yazarak durumu açıklamak ve bilgi almak istedim ancak mesajlarım sürekli yanıtsız kaldı. Herhangi bir yaptırım ya da işlem uygulanmadı ama iletişim kurulamaması, kendimi tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissetmeme neden oldu.

Kadifeloca’dan, öncelikle bu ilgisizlik için tarafıma bir özür mesajı gönderilmesini ve canlı destek ekiplerinin kullanıcıların mesajlarını daha dikkatli ve zamanında yanıtlamasını bekliyorum.