to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin Silinmemesi Ve Destek Yanıtı Olmaması
Kadifeloca.com sitesinde yer alan hesabımla ilgili olarak yaklaşık iki ay önce canlı desteğe bağlanıp kişisel verilerim ve canlı destek yazışmalarımın silinmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Bugün siteye tekrar girmeye çalıştığımda hesabımın hâlâ aktif olduğunu ve talep ettiğim silme işlemlerinin gerçekleştirilmediğini gördüm. Kişisel verilerim ve yazışmalarımın sistemde tutulmaya devam etmesi beni rahatsız etmekte ve güven sorunu oluşturmaktadır.
Kadifeloca.com’un, kişisel verilerim ve canlı destek yazışmalarım konusunda gerekli incelemeyi yaparak bu konuyla ilgili bir çözüm üretmesini ve sonucunu tarafıma açık ve net bir şekilde bildirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kadifeloca.com’da açmış olduğum üyelik hesabımı silmek istediğimde, benden 735 TL tutarında “cayma bedeli” talep edildiğini yaklaşık 1 saat önce fark ettim. Bu ücretin neye dayandığı, hangi sözleşme veya onaya istinaden istendiği konusunda tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı, ekranda yalnızca cayma bedeli ibaresi yer aldı.
Üyeliği oluştururken herhangi bir ücret ödemedim, benden kart bilgisi de talep edilmedi. Şu an hesabımı normal şekilde kullanabiliyorum, yalnızca üyeliğimi iptal etmek istediğimde bu tutarla karşılaşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hesabımın hiçbir ücret talep edilmeden, derhal ve tamamen silinmesini; ayrıca 735 TL tutarındaki cayma bedeli uygulamasının tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
